我们在营销中经常能看到“社群”这个词,社群营销屡见不鲜,时常被提起。例如20年前的BBS聊天室、百度贴吧、豆瓣小组、简书、人人网、兴趣部落、微社群、微信群、知乎等等
学术上的社群的定义是:在一定边界内(地域、领域等)所发生作用的社会关系。是不是很抽象。确实感觉粗略看一遍不是很懂,反而更加迷糊了。我们目前讨论的互联网社群,其实很简单来说是一群有相同兴趣的人聚集在一起。
Social Group
社群营销是一种低成本高收益的营销方式兴趣部落怎么赚钱,为各大公司所追捧。
众所周知的小米手机曾经通过社群营销飞速崛起,一骑红尘,2019年跃升到销量全球第三,仅次于华为与Iphone,成为了国货之星。2020年上半年更是达到了1032.4亿元。
“不花一分广告费,第一年销售100万部”正是小米手机的开山之战,同时小米也成为了社群营销的鼻祖。
小米是如何做到的呢?
我们一起来进行思考,重新走一遍这样的路径。
小米开始的目标是需要寻找到初始的用户,毕竟搭建一个社群没有人是不行的。这时小米需要解决的第一个问题是:如何找到初始用户?
肯定这时候有人会这样操作,采用市场推广的方式:投放广告、地推、品牌合作等方式进行,这也是不错的一种方式。
还有其他的方式么?可以尽可能地降低成本或者降低广告费,毕竟能找到这样的答案才是更优解。
在面对这样的局面下,我们需要思考一个问题:社群营销的目的是什么?那么找到这些初始用户组建的社群到底又想要产生什么样的效果?
肯定有人说当然是为了口碑宣传与裂变啦!
如果为了上面这样的目的,社群初始用户是需要什么样的条件才可以?是有什么限制么?
首选的是对手机有浓厚兴趣的人,如果对手机没有兴趣,这样的社群怎么运营也只是一盘散沙而已。相信很少有人会对自己不感兴趣的事物持续关注吧。
接下来是仅仅只是对手机有兴趣的人就一定可以让初始的社群一定能成功达成最后的目的么?
有的人对三星感兴趣、有的人是苹果死忠粉、有的人只是单纯对手机有爱好兴趣部落怎么赚钱,无关品牌 …… 那么这些人放在一个社群里,想必很难能有什么奇妙的化学反应吧。
什么样的初始用户才是真正能让社群变得有力量?
答案很简单:兴趣相同、目标一致。
我们筛选出对手机有热爱,但对现实手机又不满的人作为社群的初始用户,是不是更接近目标。在社群营销里,这类初始用户被称为“种子用户”。优质的种子用户是社群这个大厦最好的基石。
我们经常看到很多人学习微商搭建微信群,把自己亲朋好友一股脑都拉入一个群,开始做好物推荐、带货、潮玩分享等,经常发现自己忙如狗,群里静悄悄,爬楼看看全是自己发的广告与各种尬“推”。
当然除了发红包,群里会突然活跃起来。看来人民币才是被群里小伙伴们所偏爱的。社群营销的误区,量变产生质变。
所谓乱拳打死老师傅,完全是通过博运气的方式进行,那么结果当然也是随机的。引入种子用户的时期也称为“引入期”。
第二个问题是:如何进行初始社群营销与裂变?
当然采用上面的方式,相信很快能进入第二步社群营销与裂变。种子用户选的好,很快能让你的社群活跃起来,活跃社群才是营销与裂变的前戏。
用什么活跃社群?
以下有四个选项
A)灌水
B)闲聊
C)核心内容
D)发红包
我加了不少的群,很多群其实并没有明确的目的,都是群里小伙伴自由发挥,还有各种广告也有。唯独有价值并且符合我的兴趣的社群不断地吸引着我的注意力。
你会看一个每天都是类似机器人一样发广告的群么?或者是大家在群里漫无目的聊天,也没有任何主题?
回顾下到底是什么样的社群会让自己花时间呆在里面,相信你对上面的选择题就有答案了。
社群的内容需要的是“价值、有趣、吸引”。
为什么会把价值排在最前面,我当然是故意为之。价值在于社群的内容是否能满足其中用户的需求,当等同价值的附属产品也能同样满足用户的需求的时候,于是这条路径就走通了。营销与裂变是通过这样对于满足用户需求的认同感的基础上进行设计的。
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